PR je jednou z najdôležitejších súčastí každej úspešnej, stabilnej a prosperujúcej firmy. Mnohokrát  obrovské investície do reklamy neprinášajú firme očakávané výnosy. Sila a prestíž značky  neprichádzajú  samy od seba, ale je potrebné ich neustále budovať.

Komunikácia v krízových situáciách, kedy je ohrozený pozitívny imidž spoločnosti, je najdôležitejšou súčasťou komunikačnej stratégie. Ide väčšinou o vypäté situácie, ktoré si žiadajú dôležité manažérske rozhodnutia.

Ak chce byť akákoľvek spoločnosť mediálne úspešná, musí mať mediálne zdatných reprezentantov. Tí sú kľúčoví v komunikácií posolstiev a hodnovernosti spoločnosti.

Podnikanie nie je len matematickým výpočtom ziskov a nákladov. Prestíž a dobré meno firmy veľmi úzko súvisia  nielen s produktmi firmy , ale aj s procesom ich výroby, pracovným prostredím a  spokojnosťou ich zamestnancov.